Ausilience Consultoría Operacional y Gestión B2B (en adelante, "Ausilience") ofrece servicios de asesoría para la optimización de procesos diarios, planificación de tareas de equipo y digitalización de reportes administrativos dirigidos a pequeñas y medianas empresas. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones.

El cliente declara ser una persona jurídica o física con capacidad legal para contratar y que los datos proporcionados durante el proceso de registro o contratación son veraces y completos.

Ausilience se compromete a prestar los servicios contratados con la diligencia y profesionalidad propias del sector, utilizando metodologías probadas y herramientas digitales accesibles. Nuestro equipo proporcionará recomendaciones, plantillas y acompañamiento durante el período acordado.

No garantizamos resultados específicos en términos de ahorro de tiempo o incremento de ingresos, ya que estos dependen de la correcta implementación por parte del cliente y de factores externos a nuestro control. La información y materiales entregados son de carácter orientativo y no constituyen asesoría legal, financiera ni contable.

El cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz y oportuna sobre sus procesos internos cuando sea requerida para la prestación del servicio.
• Designar un interlocutor válido que participe activamente en las sesiones de trabajo y revisiones.
• No compartir los materiales entregados por Ausilience con terceros sin autorización expresa.
• Utilizar las herramientas y metodologías sugeridas de acuerdo con las instrucciones recibidas.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o terminación del servicio sin derecho a reembolso.

Todos los materiales, plantillas, guías y documentos entregados por Ausilience son de su propiedad intelectual y se otorgan al cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para su aplicación interna en la empresa contratante.

El cliente se compromete a no reproducir, distribuir ni comercializar dichos materiales sin autorización previa por escrito. La información intercambiada durante la prestación del servicio será tratada de forma confidencial y no será divulgada a terceros, salvo obligación legal.

Ausilience no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios contratados, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

La responsabilidad total de Ausilience en relación con cualquier servicio prestado se limitará al importe total pagado por el cliente por dicho servicio en los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Los servicios se prestarán durante el período acordado en la propuesta comercial o contrato firmado. Cualquiera de las partes podrá rescindir el servicio de forma anticipada mediante notificación escrita con al menos 15 días de antelación.

En caso de rescisión anticipada por parte del cliente, no se reembolsarán los honorarios correspondientes al período ya facturado. Ausilience podrá dar por terminado el servicio de inmediato si el cliente incumple las obligaciones esenciales establecidas en estos términos.

Ausilience se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado. Si el cliente no manifiesta su oposición dentro de dicho plazo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico info@ausilience.com o mediante correo postal a Hurtado 9 PB A.